SFR vous accompagne
Commander la box de SFR, c'est simple et rapide !
Testez votre ligne et choisissez votre offre
SFR vous propose les offres ADSL et Fibre auxquelles vous pouvez souscrire
et vous tient informé à chaque étape de votre commande.
Vous souhaitez souscrire à une offre box SFR ?
C'est simple, il vous suffit simplement de tester votre ligne à l'aide de votre numéro de téléphone !
Apres votre souscription SFR vous tient informé à chaque étape de votre commande.
Sous 48h vous recevez un SMS vous indiquant un délai prévisionnel d'activation de votre ligne ADSL.
Jusqu'à l'activation de vos services, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande
sur
suiviadsl.sfr.fr ou sur suivifibre.sfr.fr.
Vous n'avez pas de ligne fixe ou vous ne connaissez pas le numéro ?
SFR se charge de tout ! Nos conseillers sont à votre disposition et vous rappellent gratuitement.
SFR vous accompagne dès votre commande et vous conseille au quotidien
Connectez-vous gratuitement au réseau public SFR WiFi
En attendant l'activation de votre ligne ADSL ou Fibre, vous pouvez, dès réception de vos identifiants SFR, vous connecter gratuitement
au réseau public SFR WiFi, et avoir ainsi accès à Internet.
Quelques jours après votre commande vous recevez par courrier vos identifiants SFR, votre adresse email SFR et votre
futur numéro de téléphone (si vous n’avez pas demandé la portabilité de votre numéro).
Dès réception de vos identifiants SFR, vous pouvez commencer à surfer sur Internet en vous connectant au réseau SFR WiFi.
SFR WiFi, c'est plus de 4 millions de Hotspots partout en France, dont plus de 2 000
Hotspots dans les lieux publics,
les principales gares, cafés, restaurants, zones
d'affaires, pour surfer depuis votre smartphone, votre ordinateur portable ou votre tablette.
Si vous avez déjà un fournisseur d'accès
votre connexion ne sera pas interrompue, vous pourrez continuer à l’utiliser jusqu’au raccordement
de votre ligne au réseau SFR.
Astuce : Attendez que votre ligne SFR soit activée pour commencer vos démarches de résiliation.
Recevez et branchez facilement vos équipements
SFR vous garantit une installation simple et rapide de vos équipements et une assistance en cas de besoin.
Vous recevez vos équipements 1 semaine après votre commande*, selon le mode de livraison choisi, et votre
ligne ADSL sera activée sous 2 semaines**.
- Vous recevez un SMS et un email pour confirmer votre connexion au réseau SFR : vous pouvez alors brancher vos équipements !
Avec les services Carrés, l'installation est facile et garantie !
Si nécessaire, nous envoyons un technicien agréé SFR Assistance à votre domicile sans frais dans toute la France.
Installez vos équipements simplement
Découvrez nos vidéos de démonstration
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*délai moyen constaté **délai moyen constaté, hors cas de construction de ligne
Avec les offres Fibre, vous bénéficiez systématiquement d’une installation gratuite à votre domicile. Le rendez-vous est
planifié dès votre souscription. Le jour convenu, un technicien agréé SFR Assistance vient à votre domicile pour installer
la Fibre et brancher vos différents équipements. L’intervention dure en moyenne 3H et requiert votre présence.
-
Suite à son intervention, vous pouvez utiliser Internet, appeler et regarder la télévision via votre décodeur SFR.
Si vous avez choisi la portabilité: la réception de vos appels sera effective sous 48h.
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SFR vous aide à résilier votre ancien fournisseur et vous rembourse jusqu’à 100€
SFR vous propose un générateur de lettre de résiliation et un remboursement de vos éventuels frais de résiliation.
Ce service simple et rapide vous aide à préparer votre lettre de résiliation, et vous précise les modalités de restitution
de vos précédents équipements (Box, décodeur) et les éventuels frais de résiliation facturés par votre ancien fournisseur d'accès.
Faites vous rembourser vos frais de résiliation !
Nous vous remboursons jusqu'à 100€, sur vos frais de résiliation, si vous êtes engagé chez
un autre fournisseur d'accès.
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