Les services Carrés box
Remplacement immédiat de la box
en cas de panne
- Contactez en 1er lieu votre Service Client au 1023 pour un diagnostic en ligne.
- Si votre box est la source du problème, votre Service Client vous invitera à l’échanger gratuitement et immédiatement dans l’espace SFR le plus proche de chez vous.
Installation facile et garantie
- L'installation en « Plug & Play » est simple et rapide.
- Nos conseillers techniques spécialisés vous aident en ligne 7J/7
pour votre installation. - Si nécessaire, nous envoyons un technicien agréé SFR Assistance
à votre domicile sans frais dans toute la France.
Assistance immédiate avec solution de secours
- Nos conseillers vous assistent immédiatement par téléphone pour
régler tout problème technique - Nous intervenons gratuitement à votre domicile si le problème persiste.
- Nous vous prêtons une Clé Internet en cas de coupure totale de plus
de 48h pour continuer à surfer.
Déménagement en un clic ou un appel
- Vous choisissez à l'avance la date de déménagement de vos
services neufbox. - Vous bénéficiez d'un Suivi Personnalisé grâce à notre cellule
«déménagement», et d'une installation garantie à votre nouveau domicile. - Nous ne vous facturons pas entre la coupure de l'ancien domicile et
l'activation dans le nouveau domicile.
Suivi personnalisé SFR
- Selon la nature de votre incident, une équipe d'experts dédiée prend
en charge votre dossier technique jusqu'à sa résolution. - Vous bénéficiez de notre meilleure expertise en gardant la même
équipe jusqu'à la résolution de votre dossier technique et ce, sans coût
supplémentaire.
