Boutique ADSL : Question Réponse Modem et Télévision
- Qu'est ce que la neufbox ?
- Quel est le contenu du pack neufbox ?
- Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles ?
- Quelle est la signification des voyants de la neufbox ?
- Qu'est-ce qu'un adaptateur WiFi pour PC ?
- Comment connecter un Mac en WiFi à la neufbox ?
- Je dispose déjà d'un modem ADSL. Puis-je souscrire à l'ADSL SFR sans la neufbox ?
- La neufbox fait-elle routeur ? Permet-elle la connexion à Internet de plusieurs ordinateurs simultanément ?
Qu'est ce que la neufbox ?
Avec l'offre neufbox de SFR, nous mettons à votre disposition un modem de nouvelle génération qui vous permet de bénéficier de tous les services : Internet, Téléphonie et Télévision numérique HD.
La neufbox est équipée du WiFi, de quatre prises Ethernet, et d'une prise USB pour connecter avec ou sans fil vos ordinateurs, consoles de jeu, téléphone WiFi, décodeur Télévision HD... Partagez également vos fichiers et imprimez vos documents depuis tous vos ordinateurs en profitant des ports USB maîtres de votre neufbox et en y connectant un disque dur externe et une imprimante !
Connectez à votre neufbox le Décodeur TV HD et vous pourrez recevoir par votre ligne téléphonique et en qualité numérique les nombreuses chaînes incluses dans les bouquets Télévision HD Sélection, Canal+ ou CanalSat ainsi que la Vidéo à la demande. Vous pouvez même disposer d'un magnétoscope numérique !
Haut de pageQuel est le contenu du pack neufbox ?
Le pack neufbox est composé de :
- 1 modem neufbox avec WiFi intégré, deux ports USB maîtres, 4 ports Ethernet, 2 ports RJ11
- 1 cordon d'alimentation électrique 220V, 1 câble Ethernet (pour relier votre ordinateur à la neufbox)
- 2 cordons téléphoniques RJ11 (pour relier d'une part la neufbox à la prise murale via un filtre et d'autre part votre poste téléphonique à la neufbox)
- 1 filtre ADSL + 1 adaptateur téléphonique (prise T femelle)
- 1 CD-ROM d'installation vous guidant pas à pas, installant automatiquement votre connexion Internet
- 1 guide d'utilisation et 1 guide des services neufbox
Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles ?
Microsoft Windows 98 SE, Millenium, 2000, XP, 7 et Mac OS 9 et X. Linux est compatible mais non supporté.
Quelle est la signification des voyants de la neufbox ?
Six voyants vous informent sur les connexions et services de votre neufbox :
- Voyant “dsl” : il clignote lorsque votre neufbox est en cours de synchronisation ADSL et se fixe lorsque votre connexion ADSL est opérationnelle.
- Voyant “trafic” : il est fixe lorsque vous êtes connecté à Internet et il clignote lorsqu’il y a du trafic depuis ou vers Internet.
- Voyant “tel ” : il est fixe lorsque votre ligne téléphonique est opérationnelle et clignote lorsque vous décrochez votre combiné (vous devez avoir l’option téléphone illimité pour bénéficier de la ligne téléphonique SFR).
- Voyant “tv” : il est fixe lorsque votre décodeur TV HD (ou Télévision HD) est branché à votre neufbox (vous devez avoir l’option Télévision HD – disponible sous réserve d’éligibilité au service).
- Voyant “wifi” : il est fixe lorsque le WiFi est opérationnel et clignote lorsque vous appuyez sur le bouton “Cadenas”.
- Voyant “alarme” : il doit normalement rester éteint. S’il est fixe, un problème est survenu sur votre neufbox.
Un dispositif supplémentaire est également présent :
- Le bouton “infos” est allumé lors du branchement électrique de votre neufbox, d’abord rouge, il devient jaune puis vert lorsque votre ligne ADSL est activée et que vous pouvez naviguer sur Internet. Il s’allume en jaune puis en rouge pendant la mise à jour du logiciel de votre neufbox.
Qu'est-ce qu'un adaptateur WiFi pour PC ?
L’adaptateur WiFi pour PC vous permet de connecter en WiFi (sans fil) votre neufbox à votre PC, si celui-ci n’est pas déjà équipé en WiFi.
Si vous disposez d’un ordinateur portable récent, dans la plupart des cas celui-ci est déjà équipé en WiFi et vous n’avez donc pas besoin de l’adaptateur WiFi pour PC. Sinon vous pouvez vous en procurer sur accessoires.sfr.fr.
Comment connecter un Mac en WiFi à la neufbox ?
- Votre Mac est équipé en WiFi : il vous suffit de vous rendre dans l'interface de configuration WiFi de votre Mac pour sélectionner votre neufbox comme point d'accès. Vous trouverez dans le guide fourni avec votre neufbox une procédure détaillée pour connecter votre Mac en WiFi.
- Votre Mac n'est pas équipé en WiFi : dans ce cas nous vous recommandons d'utiliser la solution AirPort fournie par Apple.
Je dispose déjà d'un modem ADSL. Puis-je souscrire à l'ADSL SFR sans la neufbox ?
Oui. L'ADSL SFR peut être souscrit sans modem neufbox. SFR ne garantit alors pas que votre modem permette de monter aux débits maximum et à tous les services proposés. Notez par ailleurs qu’en choisissant l’offre tout compris neufbox de SFR, le modem neufbox est mis à disposition gratuitement pendant la durée de votre abonnement.
La neufbox fait-elle routeur ? Permet-elle la connexion à Internet de plusieurs ordinateurs simultanément ?
Oui. La neufbox de SFR permet de connecter simultanément à Internet plusieurs ordinateurs, consoles de jeu, ou encore votre téléphone WiFi, sans fil en WiFi ou par cable Ethernet ou USB. Les deux ports USB maître vous permettent également de partager des fichiers stockés sur un disque dur externe ou une imprimante, et d'en bénéficier sur tous vos ordinateurs.
- Quel est le délai de fourniture du service ADSL ?
- Est-ce que l'installation est facile ?
- Quelles sont les principales étapes de l'installation ADSL sur mon ordinateur ?
- Doit-on faire intervenir l'opérateur historique pour l'installation de mon accès haut débit ?
- De quel matériel ou logiciels dois-je disposer pour me connecter ?
Quel est le délai de fourniture du service ADSL ?
Une fois que vous avez complété l'inscription sur notre site, vous recevez un courrier de confirmation d’inscription. Deux à trois semaines plus tard (durée moyenne de mise en service du service ADSL), vous pouvez surfer en Haut Débit.
Est-ce que l'installation est facile ?
Oui. Nous avons conçu un kit d'installation Internet sur CD qui vous simplifie la vie, il vous suffit de vous laisser guider. De quoi satisfaire les plus néophytes. Retrouvez également toutes les étapes de l'installation et tous nos conseils sur un guide prévu à cet effet et diffusé à tous nos clients.
Quelles sont les principales étapes de l'installation ADSL sur mon ordinateur ?
Le kit d'installation Internet sur CD vous guide pas à pas dans l'installation de votre connexion ADSL. Il suit les étapes suivantes :
1. Vérification du contenu du pack (si vous disposez de la neufbox)
2. Description des branchements
3. Configuration automatique (lancement d'un exécutable)
- Vérification de la configuration du PC
- Configuration de votre connexion Internet : installation des drivers USB, du client PPPoE sur le PC si nécessaire, tests de connexion (mire), Identifiant/mot de passe
- Configuration de votre messagerie et tests de bout en bout (serveur POP3, SMTP...)
Doit-on faire intervenir l'opérateur historique pour l'installation de mon accès haut débit ?
Non, aucune intervention à votre domicile n'est nécessaire et l'installation est très simple. Pour permettre aux non initiés de réaliser l'installation simplement, nous avons mis au point un kit d'installation sur CD-ROM. Vous êtes guidé pas à pas dans les branchements et dans la configuration de l'accès Internet et de votre messagerie.
De quel matériel ou logiciels dois-je disposer pour me connecter ?
Pour profiter de l’ADSL jusqu’à 25 Méga vous devez disposer des équipements suivants :
- un ordinateur équipé d’un port Ethernet (obligatoirement pour les Mac) ou d'une connexion WiFi
- un lecteur de CD-ROM
- 64 Mo de RAM minimum
- 100 Mo d’espace disque disponible
- Systèmes d’exploitation compatibles : Microsoft 7, Vista ou Windows 2000 et XP / Mac OS 9 et X
